A empresa espanhola viveu 36 horas de inoperância em seus serviços de internet em todo o Estado de São Paulo, o que afetou diversos clientes corporativos. As compensações serão definidas caso a caso, conforme o tipo de contrato que existir entre o cliente corporativo e a Telefônica.
Além disso, a empresa discute com o Procon de São Paulo uma forma de compensar clientes residenciais do Speedy. A telecom oferece desconto em fatura aos consumidores proporcional ao número de horas em que o serviço ficou fora do ar. O Procon achou a proposta tímida.
Por fim, a empresa deverá pagar um valor extra a um fundo público como forma de compensar os prejuízos causados à sociedade.
Fonte:Info
Att
Juliana Prado Uchôa
Microsoft Student Partner
Lider do grupo CHANNEL TI
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